[vc_row][vc_column][vc_column_text]TÉRMINOS DE SERVICIO
INFORMACIÓN GENERAL
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SECCIÓN 1 – TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA
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SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES
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SECCIÓN 3 – EXACTITUD, EXHAUSTVIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
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SECTION 4 – MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS
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Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin aviso previo.
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SECCIÓN 5 – PRODUCTOS O SERVICIOS (si aplicable)
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Hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos, en la tienda, con la mayor precisión de colores posible. No podemos garantizar que el monitor de tu computadora muestre los colores de manera exacta.
Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, para limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho basados en cada caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio hecho en este sitio es nulo donde esté prohibido.
No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por ti cumpla con tus expectativas, o que cualquier error en el Servicio será corregido.
SECCIÓN 6 – EXACTITUD DE FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilizan la misma facturación y/o dirección de envío.
En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos una orden, podemos intentar notificarte poniéndonos en contacto vía correo electrónico y/o dirección de facturación / número de teléfono proporcionado en el momento que se hizo pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir las órdenes que, a nuestro juicio, parecen ser colocado por los concesionarios, revendedores o distribuidores.
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Para más detalles, por favor revisa nuestra Política de Devoluciones.
SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES
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Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales que se ofrecen a través del sitio bajo tu propio riesgo y discreción y debes asegurarte de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales estas herramientas son proporcionadas por el o los proveedores de terceros.
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Cierto contenido, productos y servicios disponibles vía nuestro Servicio puede incluír material de terceras partes.
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Si, a pedido nuestro, envías ciertas presentaciones específicas (por ejemplo la participación en concursos) o sin un pedido de nuestra parte envías ideas creativas, sugerencias, proposiciones, planes, u otros materiales, ya sea en línea, por email, por correo postal, o de otra manera (colectivamente, ‘comentarios’), aceptas que podamos, en cualquier momento, sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuír, traducir o utilizar por cualquier medio comentarios que nos hayas enviado. No tenemos ni tendremos ninguna obligación (1) de mantener ningún comentario confidencialmente; (2) de pagar compensación por comentarios; o (3) de responder a comentarios.
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SECCIÓN 12 – USOS PROHIBIDOS
En adición a otras prohibiciones como se establece en los Términos de Servicio, se prohibe el uso del sitio o su contenido: (a) para ningún propósito ilegal; (b) para pedirle a otros que realicen o partiicpen en actos ilícitos; (c) para violar cualquier regulación, reglas, leyes internacionales, federales, provinciales o estatales, u ordenanzas locales; (d) para infringir o violar el derecho de propiedad intelectual nuestro o de terceras partes; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar por razones de género, orientación sexual, religión, tnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) para presentar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado en cualquier forma que pueda comprometer la funcionalidad o el funcionamientodel Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios o Internet; (h) para recopilar o rastrear información personal de otros; (i) para generar spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl, or scrape; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir con o burlar los elementos de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado¿ otros sitios o Internet. Nos reservamos el derecho de suspender el uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los ítems de los usos prohibidos.
SECCIÓN 13 – EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
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No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio serán exactos o confiables.
Aceptas que de vez en cuando podemos quitar el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento sin previo aviso.
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En ningún caso Homecenter Panama, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, internos, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier daño, pérdida, reclamo, o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de igresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera, como consecuencia del uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con el uso del servicio o cualquier producto, incluyendo pero no limitado, a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultados de la utilización del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido, o que se pongan a disposición a través del servicio, incluso si se avisa de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en tales estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.
SECCIÓN 14 – INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne Homecenter Panama y nuestras matrices, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, concesionarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero a causa o como resultado de tu incumplimiento de las Condiciones de Servicio o de los documentos que incorporan como referencia, o la violación de cualquier ley o de los derechos de u tercero.
SECCIÓN 15 – DIVISIBILIDAD
En el caso de que se determine que cualquier disposición de estas Condiciones de Servicio sea ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición será, no obstante, efectiva a obtener la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará la validez de aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.
SECCIÓN 16 – RESCISIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes que hayan incurrido con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos.
Estas Condiciones de servicio son efectivos a menos que y hasta que sea terminado por ti o nosotros. Puedes terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento por avisarnos que ya no deseas utilizar nuestros servicios, o cuando dejes de usar nuestro sitio.
Si a nuestro juicio, fallas, o se sospecha que haz fallado, en el cumplimiento de cualquier término o disposición de estas Condiciones de Servicio, tambien podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta incluída la fecha de terminación; y/o en consecuencia podemos negarte el acceso a nuestros servicios (o cualquier parte del mismo).
SECCIÓN 17 – ACUERDO COMPLETO
Nuestra falla para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposiciôn de estas Condiciones de Servicio no constituirá una renucia a tal derecho o disposición.
Estas Condiciones del servicio y las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre tu y nosotros y rigen el uso del Servicio y reemplaza cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sea oral o escrita, entre tu y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos de Servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones del servicio no se interpretarán en contra del grupo de redacción.
SECCIÓN 18 – LEY
Estas Condiciones del servicio y cualquier acuerdos aparte en el que te proporcionemos servicios se regirán e interpretarán en conformidad con las leyes de Vía España, pasando Vía Argentina, , 8, , Panama.
SECCIÓN 19 – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones del servicio mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar los cambios. El uso contínuo de o el acceso a nuestro sitio Web o el Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones de servicio implica la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 20 – INFORMACIÓN DE CONTACTO
Preguntas acerca de los Términos de Servicio deben ser enviadas a [email protected].
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TÉRMINOS Y CONDICIONES PREVENTA
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CONDICIONES GENERALES DE GARANTÍA
1. para los efectos de la garantía se entiende como vendedor a GRUPO JTM ubicado en la PLAZA DORCHESTER VÍA ESPAÑA, PANAMÁ y al comprador(a) como aparece en la orden de compra.
2. Los bienes cubiertos por las garantías son los descritos en la compra.
3. Para exigir la aplicación de la garantía es indispensable la presentación de la factura de compra, documento que dará fé sobre la descripción de los bienes adquiridos y la fecha en que lo han sido.
4. Los términos de la garantía comenzarán a regir a partir de la fecha de compra establecida en la factura. Si vienen bajo pedido, de acuerdo a la fecha de llegada de los muebles.
5. Durante el periodo de vigencia de la garantía el servicio técnico es gratuito y será prestado por la empresa.
6. Esta garantía sólo es válida en la República de Panamá
7. Esta garantía sólo es válida cuando el daño se deba a defectos de fabricación.
8. El transporte de los bienes al lugar de prestación de la garantía corren por cuenta del cliente, pero solo del lugar de entrega de las mercancías al lugar de reparación. Una ves se determine que el reclamo es aceptado,
10. La empresa se reserva el derecho legal de reparar en primera instancia, y ante la imposibilidad de reparar la sustitución del bien.
11. Aplicarán los términos de garantía que resulten más favorables al consumidor, entre los señalados por este documento y el certificado de garantía individual de fábrica que se entrega con el producto específico. Siempre que no existan condiciones especiales de garantía, aplicarán los siguientes parámetros y excepciones.
PERIODO DE GARANTÍA
1. Muebles en general una garantía de 1 año.
2. Colchones la garantía por parte del fabricante dependiendo de ell modelo.
3. Bienes con valor menor a $350.00 tendrán una garantía de 30 días.
EXCEPCIONES DE LA GARANTÍA, (ANULAN LA GARANTÍA)
* El uso incorrecto, la mala instalación, el mantenimiento con productos no adecuados de acuerdo al material.
* Si los daños son causados por mugre, agua, polvo, oxidación, hongos, golpes, caídas, cortes.
* La falta de presentación de la factura o su alteración.
* Si el (los) artículo (s), han sido intervenidos por personal no autorizado por la empresa.
* La garantía excluye, vidrios, manijas, patas, partes decorativas.
CONDICIONES DE ABONOS Y PEDIDOS ESPECIALES
1.En materia de «compras por abono» o separación de mercancía, la empresa concede al comprador un término máximo de tres (3) meses, contados a partir de la fecha en que fuere hecho el primer abono. Vencido el plazo (3 meses) sin que se hubiere cancelado el total del precio se entiende que la compra ha sido desistida por el comprador dando derecho al vendedor de retener para sí un máximo de (90%) de los abonos efectuados, en concepto de indemnización. El abono mínimo para separar una mercancía es de 30% del valor incluido impuestos.
2. Una vez que el pago del precio se haya completado, el comprador contará con un plazo de quince (15) días para solicitar la entrega de la mercancía o retirar la misma de las instalaciones de almacenaje del vendedor. Si tal retiro no se hiciere o no se solicitara la entrega en el plazo máximo pactado, el comprador deberá pagar un canon diario de cinco dólares americanos (US $5.00) en concepto de almacenaje por todo el tiempo que la mercancía permanezca sin ser retirada.
3. Cuando se trate de compra de mercancías por encargo «pedido especial», el cliente deberá abonar el 50% del valor de la mercancía para proceder con el pedido. No se aceptan cambios una vez que el pedido ya se hubiese efectuado. Si el cliente desiste de la compra de mercancía por pedido especial, el vendedor tendrá derecho a retener el 90% de los abonos efectuados en compensación por gastos de envío o impuestos de nacionalización. Los tiempos de llegada son estimados por tanto demoras atribuibles al transportista, trámites aduanales, almacenaje no acarrea responsabilidad para el vendedor. El comprador reconoce que sabe los pedidos especiales, acarrea gastos para el vendedor, no previstos, entre los que incluyen costos de transporte y derechos de importación.
4. Siempre que las condiciones aplicables a separación de mercancía o de pedidos especiales fije un plazo máximo para que el comprador retire su mercancía o pague el precio y este no lo haga queda expresamente entendido que la omisión equivale a incumplimiento de la obligación contractual de modo que GRUPO JTM – HOMECENTER queda facultado para s su discreción exigir el cumplimiento del contrato o aplicar las sanciones correspondientes establecidas en este contrato.
CONDICIONES GENERALES DE ENTREGA
1. Con la simple solicitud de entrega de mercancía hecha por el cliente, se aceptan todas y cada una de las condiciones relativas al traslado y entrega de los bienes dispuestos en la factura. Para los efectos por Empresa, se tiene a GRUPO JTM – HOMECENTER, por cliente, al comprador titular de la factura y por mercancía a (el) o (los) bien (es) detallados en la correspondiente factura de compra.
2. Los despachos de mercancía a domicilio, están limitados hasta el lugar en donde los vehículos de reparto de la Empresa tengan acceso seguro y dentro de un límite (0 perímetro) de 3 a 5 m. de descarga. No se sube mercancía a edificios que no cuenten con elevador de servicio o bien el elevador existente esté vedado por el transporte de carga. La empresa se reserva el derecho de establecer cargos en este supuesto.
3. La Empresa no se hará responsable de la transportación de vuelta a la empresa de la mercancía una vez esté en posesión del cliente y ésta haya sido recibida satisfactoriamente. En caso de que el cliente se niegue a recibir la mercancía sin causa justificada, la Empresa se reserva el derecho de efectuar un cargo de $45 por concepto de acarreo y de $5 diario por concepto de depósito, descontables de cualquier crédito a favor del cliente.
4. El cliente por este medio se compromete a permitir la entrega de la mercancía en su residencia o negocio y designa irrevocablemente a cualquier persona mayor de edad que se encuentre en la residencia o negocio como «persona autorizada» para recibir la mercancía, siendo que, la «persona autorizada» lo está también para recibir conforme y a satisfacción en nombre y representación del titular de la factura.
5. Es obligatorio del cliente por sí mismo o a través de la persona autorizada, revisar la mercancía y asegurarse que la misma se encuentre en perfecto estado físico y de funcionamiento.
Una vez que el personal de la Empresa abandone el lugar de entrega sin que existiera reclamo en este sentido, se entiende finiquitado el compromiso de entregar las mercancías por parte de la empresa y se extingue el derecho del cliente de reclamar por golpes, abolladuras, faltantes y demás defectos físicos no cubiertos por la garantía que aplique.
6. Para los efectos de la entrega se tiene como lugar de entrega aquel que el cliente determine en el formulario de dirección proporcionado por la empresa.
7. Tanto la Empresa como el Cliente acuerdan que el lugar de entrega está dispuesto en el formulario de entrega en definitivo. La empresa no se hace responsable por daños en la mercancía ocasionados por falta de cuidado en la movilización interna del local o residencia que efectúe el cliente.
8. La Empresa no se hace responsable por situaciones derivadas de deficiencias en materia de espacio, accesos inadecuados o todo caso en que la mercancía no pueda ser entregada debido a la imposibilidad de introducir la mercancía en el local o residencia. El cliente es el único responsable de verificar que la mercancía que adquiere es adecuada en función a las dimensiones de la ubicación final. En caso de que la mercancía no se reciba por este concepto, aplica lo dispuesto en el numeral 3 de este documento.
9. Tanto la Empresa como el Cliente acuerdan que la fecha y hora de entrega es estimada. No se realizarán entregas fuera del horario normal de operación de la Empresa, y en cualquier caso en que exista retraso o demora, el Cliente por este medio, de forma expresa, confiere un periodo extra de hasta 48 horas adicionales durante las cuales se podrá hacer entrega de la mercancía sin incurrir en retraso.
10. La empresa no se hace responsable por retrasos ocasionados por casos fortuitos o de fuerza mayor.
11. La Empresa se reserva el derecho de cobrar por el servicio de entrega a domicilio.
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